運送及取貨安排
1. 速遞送貨：
貨品將於訂單確認後 2 至 5 個工作天內寄出，
寄出後大概 2 個工作天內收到。
所有郵寄項目不可指定收貨日期和時段。
顧客請於購買時輸入正確的個人資料和地址以便安排運送。
*顧客可以根據自己的需要填寫順豐站 / 順豐智能櫃自提。
*如偏遠區域收派服務會有額外附加費。(西貢/清水灣/石澳/赤柱/愉景灣/馬灣/長洲/南丫島及坪洲/大嶼南（包括但不限於：大澳、塘福、長沙、梅窩、貝澳等）
2. 到 tekko 客戶服務中心自取：
取貨日期︰顧客可於購買後 2 至 14 工作日內取貨
取貨時間︰
星期一至六: 11:00-20:00
星期日及公眾假期: 休息
*預訂訂單:
所有標示的到貨日期，只屬預計到貨日，確實到貨日因應實際物流狀況，可能出現延誤，如介意者，請勿下單。
所有預訂商品：
※ 如訂單中同時也購買其他現貨貨品，將待所有貨品到齊後一同寄出。
※ 如客人要求分開寄出預訂及現貨貨品，請分開提交訂單，運費會分開不同訂單計算。
退貨與換貨
1. 品質問題
- 接受送貨後14天內的申請
- 產品確定為出廠品質問題
- 只可退換同型號及同顏色的產品
- 如產品已停售 / 停產 或 屬於OUTLET產品，tekko 會提供相關產品的金額退款
- 貨品如因使用不當而引致損壞及人為損壞 ，恕不接受退換
- 不接受缺少所需證明文件的退換申請 (請參閱下述「申請證明文件」)
2. 申請證明文件
- 產品品質問題之照片
- 產品外包裝完好無損
- 所有產品包裝內附的完整配件、使用說明書
- 發票/ 發票電郵
3. 申請程序
- 發送換貨申請電郵及詳述產品品質問題，至 +852 9244 7744
- 於tekko網上商店購買之產品，tekko將安排物流退換產品，或閱下可親臨tekko辦理退換。