十八個月有限本地保養
保養期從用戶購買產品當日開始計起。除保護類產品及消耗品外，tekko 的香港行貨產品由購買日期起都有十八個月原廠本地保養。由購買日期起在指定的保養限期內，如產品有損壞或故障，經本公司技術人員證實為在正常使用之情況下發生，本公司將提供免費維修服務。
維修服務
顧客購買 tekko 產品後若發現產品出現任何問題，可直接聯繫 tekko 客戶服務中心。
如有必要進行維修服務，請攜同產品及購買單據親臨 tekko 客戶服務中心，或將有問題的產品以速遞/ 郵寄方式寄到 tekko 客戶服務中心進行檢測。若證實產品因物理原因而不能正常操作，tekko 客戶服務中心會對產品進行維修或更換，若客人選擇以速遞/ 郵寄方式寄出或接收有關產品，其運費均由用家方面承擔。
2. 本有限保證不適用於：
a) 正常磨損
b) 產品因往返於終端用戶和 tekko 客戶服務中心之間產生的交通運輸費用
c) 由於粗暴操作所造成的缺陷
d) 由於對產品的不當使用所造成的缺陷或損害，包括未遵照 tekko 有關產品的警示或說明使用產品而造成的缺陷或損害 (例如 tekko 用戶手冊中所載明的使用)
e) 錯誤的操作如非法接駁電源，以及水、污穢物滲入產品內導致損壞的產品
f) 不可抗拒的意外事件或天然災害導致產品損壞
g) 超出 tekko 合理控制的其它行為
3. 如果經 tekko 合理判斷，產品已被tekko 客戶服務中心以外的任何人士打開、更改或維修，或維修產品時使用了未經授權的零件，或產品序號、配件日期代碼或 IMEI/ESN 篡改或因任何原因而難以辨認，則本有限保證將不適用。
4. 如果產品曾被暴露於水氣、潮濕中，或極端的溫度或環境條件下，或被暴露於前述條件的迅速變化中，或受到腐蝕、氧化或被食品或液體噴濺或受到化學品的影響，而導致電池短路或破損，則本有限保證將不適用。
客戶服務專線/TEL:
+852 3956 3976